Le retrait d'espèces au guichet

Cette entrée exige que la nuance vienne d'abord. Le distributeur n'a pas supprimé le métier de guichetier: il a réduit le personnel nécessaire à une agence, les agences sont devenues moins coûteuses, les banques en ont ouvert davantage, et l'emploi de guichetier à temps plein aux États-Unis s'est maintenu et a même augmenté jusque dans les années 2000, comme l'a montré James Bessen. Ce qui a été cédé, c'est l'opération elle-même, tendre un bordereau et recevoir des billets d'une personne, ce que presque plus personne ne fait. Le recul du guichetier est venu plus tard, avec le téléphone puis l'écran de poche, pas avec la machine encastrée dans le mur. Ce qui n'est pas cédé, c'est l'entretien en agence sur un prêt, une fraude, un décès, et la remise d'espèces à ceux qui ne peuvent pas se servir d'une machine.