Le passage en caisse d'un panier

Le balayage des articles et l'encaissement sont réglés, ce qui a fait croire pendant vingt ans que la question l'était aussi. Ne sont pas réglés le reste du passage en caisse: les fruits en vrac qu'il faut identifier, les contrôles d'âge, la carte qui refuse, le client qui a besoin d'aide, et les pertes qui montent quand personne ne regarde. Booths a déclaré que le service était devenu plus rapide et la démarque plus faible après le retour du personnel derrière les caisses. Le système de caméras d'Amazon nécessitait des personnes qui visionnaient les images à distance, ce qui est un déplacement du travail et non une automatisation. La lecture honnête est que le travail de scannage est passé au client, et qu'une personne reste présente pour les cas que la machine ne sait pas clore.