Le tri des candidatures avant l'entretien · Contestée (depuis 2018)

Le 10 octobre 2018, Reuters révèle qu'Amazon a abandonné un moteur de recrutement expérimental développé à partir de 2014, parce qu'il avait appris, sur dix ans de candidatures majoritairement masculines, à déclasser les curriculums contenant le mot women's et les diplômées de deux établissements réservés aux femmes.

Le classement d'une pile de candidatures au regard d'une fiche de poste passe aujourd'hui par un logiciel chez presque tous les grands employeurs, et le volume rend improbable un retour au tri à la main. La question reste disputée plutôt que tranchée parce que ces outils échouent d'une manière que leurs utilisateurs ne voient pas. L'équipe d'Amazon n'a pas réussi à empêcher son système de retrouver de nouveaux indices du sexe des candidats, et la ville de New York a répondu en imposant, à compter du 5 juillet 2023, que tout outil automatisé de décision d'embauche employé sur son territoire passe un audit de biais annuel et indépendant dont les résultats sont publiés, avec information du candidat. Ce qui n'est pas cédé, c'est l'entretien, l'appel aux références, la décision d'embaucher et l'obligation de motiver un refus, qu'aucun employeur n'a été autorisé à confier à un score.